Доставка и оплата
При использовании услуг «Новой Почты" срок доставки Вашего заказа в пункт назначения займет от 1-го до 3-х дней. Все заказы, поступающие до 16:00 обрабатываются и отправляются в тот же день.
Вы можете легко отслеживать статус доставки на сайте "Новой Почты" или в личном кабинете (если зарегистрированы). Стоимость доставки рассчитывается по тарифам перевозчика. В то же время, если Вы покупаете товар со стикером "Бесплатная Доставка", то весь заказ будет доставлен бесплатно в независимости от его суммы и наличии других товаров в корзине.
Обратите внимание! Доставку оплачивает покупатель. Посылка бесплатно хранится на почтовом отделении в течение 5 рабочих дней, по истечении этого срока товар отправляется обратно отправителю.
Мы можете заказать адресную доставку курьером Новой Почты к себе домой или в офис.
Срок доставки до 5 дней. Когда заказ будет в вашем городе, с вами свяжется представитель Новой Почты для согласования сроков доставки.
Обратите внимание! Доставку оплачивает покупатель. Стоимость курьерской доставки дороже доставки в отделение, поэтому уточняйте ее стоимость перед заказом.
Мы предлагаем удобные методы оплаты для наших клиентов:
Оплату можно будет произвести на IBAN UA463220010000026002380018812. После получения средств, заказ будет оправлен
Вы можете оплатить заказ картой через платежную систему или за реквизитами ФЛП.
Оплата за заказ наличными или карточкой непосредственно при получении посылки на отделении Новой Почты.
Обратите внимание! Новая Почта удерживает 20 грн + 2% от стоимости заказа за услугу наложеного платежа
Возврат и обмен товара
Согласно Закону Украины «О защите прав потребителей» , в течение 14 дней, не считая дня покупки, Вы имеете право вернуть товар надлежащего качества.
Описание товара надлежащего качества
- Товар не был в использовании и не имеет следов эксплуатации: царапин, сколов, потертостей, пятен и т.п.
- Товар полностью укомплектован, сохранена заводская упаковка.
- Сохранены все ярлыки и заводская маркировка.
- Товар имеет товарный вид и сохраняет свои потребительские свойства.
Описание товара ненадлежащего качества
- Был в использовании.
- Товар с дефектом.
- Товар с неполным комплектом.
- Товар с царапинами, сколами, пятнами, трещинами.
Перечень товаров, не подлежащих возврату на указанных основаниях, утверждается Кабинетом Министров Украины.
Возврат и обмен товара осуществляется через службу доставки «Новая почта».
Порядок действий
- Чтобы оформить возврат или обмен товара, Вам необходимо написать на почту info@nabrav.com.ua или позвонить по номеру 095 619 59 86, указанному в разделе «Контакты». В теме письма укажите «Обмен» или «Возврат», номер заказа, свои контактные данные и причину возврата (обмена). После этого менеджер свяжется с Вами для уточнения деталей.
-
Упакуйте товар
- Убедитесь, что товар соответствует критериям надлежащего качества.
- Положите товар в оригинальную упаковку.
- Проверьте, что все комплектующие на месте.
-
Адрес для возврата или обмена
Товар необходимо отправить «Новой почтой» по адресу: ул. Подковы Ивана 38, кв. 3, г. Черновцы, Черновицкая обл., телефон: 095 619 59 86.
- Оплата доставки при возврате или обмене
- Возврат и обмен товара надлежащего качества по адресу Продавца осуществляется за счет Покупателя. Стоимость обратной доставки Покупателю не компенсируется.
- Если товар неверный, поврежден при доставке или имеет дефект, возврат и обмен осуществляется за счет Продавца. Обратная доставка — бесплатная.
- Возврат денежных средств
- Возврат стоимости товара надлежащего качества производится в течение 2–7 календарных дней с момента получения Продавцом товара.
- Деньги возвращаются банковским переводом на счет Покупателя.
- Обмен товара
- Товар на обмен будет отправлен в течение 2–7 рабочих дней после получения возврата.
- Номер экспресс-накладной будет отправлен SMS-сообщением.