Умови повернення

Повернення та обмін товару

Згідно із Законом України «Про захист прав споживачів» , протягом 14 днів не враховуючи дня купівлі, у Вас є право повернути товар належної якості.

Опис товару належної якості.

• Товар не був у вживанні і не має слідів використання споживачем: подряпин, сколів, потертостей, плям і т.п.
• Товар повністю укомплектований і збережена фабрична упаковка.
• Збережені всі ярлики і заводське маркування.
• Товар зберігає товарний вигляд і свої споживчі властивості.

Опис товару неналежної якості.

• Були в використанні.
• Товар з дефектом.
• Товар з неповним комплектом.
• Товар з подряпинами, сколами, плямами, тріщинами.

Перелік товарів, що не підлягають поверненню на підставах, передбачених у цьому пункті, затверджується Кабінетом Міністрів України.

Повернення і обмін товару здійснюється за допомогою служби доставки «Нова пошта».

Порядок дій

1. Для того щоб оформити повернення або обмін товару, Вам необхідно написати на пошту info@nabrav.com.ua або зателефонувати за номером 095 619 59 86, який вказаний у розділі «Контакти». У темі листа вказати «Обмін» або «Повернення», вказати номер свого замовлення, свої контактні дані та причину повернення (обміну) товару, після чого менеджер зв'яжеться з вами для уточнення деталей повернення.
2. Запакуйте товар
   • Перевірте, чи Ваш товар належної якості.
   • Покладіть товар в оригінальну упаковку.
   • Переконайтеся, що нічого не загубилося і Ви повертаєте товар у тій комплектації, у якій його отримали.
3. Адреса для повернення, обміну товару

   Товар Ви надсилаєте нам назад «Новою поштою» за адресою: вул. Підкова Івана 36кв. 6, м. Чернівці, Чернівецька обл., номер телефону: 095 619 59 86.

4. Оплата доставки повернення або обміну товару

• Повернення і обмін Товару належної якості за адресою Продавця здійснюється за рахунок Покупця та Продавцем Покупцеві не відшкодовується. Покупець сплачує фактичну вартість зворотної доставки.
• Якщо товар неправильний, пошкоджений під час доставки чи має дефект, повернення і обмін товару за адресою Продавця здійснюється за рахунок Продавця. Покупцеві зворотна доставка безкоштовна.

5. Повернення коштів за товар

• Повернення Покупцю вартості товару належної якості здійснюється протягом 2–7 календарних днів з моменту отримання такого товару.
• Вартість товару підлягає поверненню шляхом банківського переказу на рахунок Покупця.

6. Обмін товару

• Товар для обміну по замовленню буде надіслано протягом 2–7 робочих днів після отримання нами Вашого повернення.
• Номер експрес-накладної буде надіслано в SMS-повідомленні.